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Envíos y Devoluciones

Envíos

Los envíos se realizan por mensajero dentro de los dos días hábiles siguientes a la aprobación de su pedido. Por los moementos, sólo enviamos a Tegucigalpa y San Pedro Sula. En el caso de San Pedro Sula, el envío se realiza por medio de la empresa Hedman Alas, y nosotros proporcionamos vía email una copia del comprobante para reclamar su paquete en las oficinas de esa empresa. Para confirmar la dirección, debe suministrarnos su teléfono celular para contactarlo en caso de cualquier eventualidad. Al momento de recibir la mercadería, debe firmar la copia del envío y anotar su número de tarjeta de crédito que usó para la compra, mostrándola al mensajero que lleva el paquete.

Nuestras entregas ocurren durante la semana laboral, de Lunes a Viernes, de 9:00 am a 5:00 pm.

Devoluciones

Nuestra garantía por 30 días cubre defectos de fabricación únicamente. Para contactarnos en caso de problemas, escriba un correo a info@acyc.com detallando el modelo del producto, su número de serie y una descripción del problema, con fotos si fuese necesario. También puede hacer click en la caja de Información en "Devoluciones RMA". En caso de que nuestro personal estime conveniente revisar físicamente el producto, se le enviará un número de RMA con instrucciones para enviar el artículo. El costo del envío corre por cuenta del cliente. No se recibirán artículos que no tengan su respectivo RMA. Nuestra empresa se reserva el derecho de cambiar el artículo por otro igual o de similar valor en caso de defectos en su fabricación únicamente. Para acceder a la garantía del fabricante, registre el artículo en la página web del mismo y siga sus instrucciones para cualquier reclamo. En ningún caso se hará devolución de dinero, ni se aceptará el proceso de un reclamo después de 30 días de efectuada la compra, o 48 horas si no funcionó de inicio. Productos dañados, modificados, abiertos, con piezas faltantes, dañados por mal uso, caídas, o problemas de voltaje, o productos que no estén en su empaque original, no serán considerados para reemplazos. Cualquier devolución de un producto sin su respectivo RMA causará un cobro adicional de 15% del valor original.

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